📞 Позвонил клиент из село Зеленое, Верховинский район, Ивано-Франковская область, попросил консультацию по телефону. Рассказал о проблеме со стиральной машиной Канди – внутри барабана стиральной машины остается вода. Я посоветовал клиенту в первую очередь проверить фильтр внизу стиральной машины, но предупредил, что должна вытечь вся вода из барабана если система слива не забита… Вода вытекла нормально, клиент прочистил фильтр, просмотрел (нужно смотреть с уровня пола) с фонариком крыльчатку сливного насоса – система слива чистая, посторонних предметов нет. Может заклинил сливной насос ?.. Только хотел посоветовать клиенту проверить сливной насос, но клиент раньше уже заменил сливной насос на новый по своей инициативе сам … Напоминаю – консультация идет по телефону. Дальше… Посоветовал клиенту включить программу – “слив”, при сливе со стиральной машины должен быть слышен гул сливного насоса и можно заглянуть на крыльчатку сливного насоса через сливной фильтр, а звука сливного насоса не слышно и крыльчатка насоса не крутится… Вот теперь все стало понятно – 99% какая-то проблема с платой (модулем) управления и 1% что что-то с электропроводкой (бывает крайне редко), плата управления не дает ток на сливной насос, насос сливной не работает, поэтому стиральная машина не сливает воду …
Клиент сам снял плату управления (перед снятием платы, посоветовал клиенту сфотографировть как плата подключена) и выслал нам плату Новой почтой для диагностики.
В мастерской плату осмотрели, протестировали, да плата управления была “подгоревшая”… Плату перепаяли, восстановили, проверили на стенде – все готово, слив работает, все функции стиральной машины работают нормально. Плату вернули Новой почтой обратно. Проблема на “половину дистанционно” решена.
Если у кого-нибудь есть проблемы с ремонтом или диагностикой стиральной машины Канди, не стесняйтесь к нам обращаться, всегда рады Вам помочь … Спасибо за внимание…
